La norme ISO 9001 : 2015 est une norme internationale établie par l'Organisation internationale de normalisation (ISO). Elle définit les critères d'un système de management de la qualité et repose sur plusieurs principes de gestion, notamment une forte orientation client, la motivation et l'engagement de la direction, l'approche processus et l'amélioration continue.
Adopter un Système de Management de la Qualité selon la norme ISO 9001: 2015 permet à une entreprise de garantir la constance et la qualité de ses produits ou services. Cela implique également une conformité aux exigences légales et réglementaires, et offre une base solide pour des initiatives de croissance durable.
Nous plaçons nos clients au cœur de nos préoccupations. Nous nous efforçons de comprendre leurs besoins et leurs exigences afin de leur fournir des solutions personnalisées et fiables qui dépassent leurs attentes.
Nous nous engageons à fournir des produits et services de haute qualité, fabriqués avec des matériaux durables et conformes aux normes de l'industrie. Nous assurons également une installation professionnelle et un suivi attentif pour garantir la satisfaction à long terme de nos clients.
La sécurité de nos clients, de nos employés et du public est notre priorité absolue. Nous nous conformons rigoureusement aux réglementations en matière de sécurité électrique et nous formons continuellement notre personnel pour prévenir les accidents et les risques sur les lieux de travail.
Nous nous engageons à améliorer constamment nos processus, nos produits et nos services. Nous encourageons la participation de tous les membres de l'équipe à l'identification des opportunités d'amélioration et à la mise en œuvre de solutions innovantes pour renforcer notre efficacité opérationnelle et notre satisfaction client.
- Steven Paquet, Président